Si estás a mitad de un ejercicio de stop motion y no sabes si el problema es la iluminación o la cadencia de captura, escríbenos con el nombre del taller y el número de la práctica. Respondemos con indicaciones concretas, no con respuestas genéricas. Para temas de acceso a las videoclases, revisión de storyboard o dudas sobre materiales de un set en miniatura, el mismo correo funciona: solo dinos en qué módulo estás y qué intentaste antes.
Ideal para dudas de contenido, revisión de prácticas cuadro por cuadro y consultas sobre entregas de proyectos narrativos.
Llamadas para temas de inscripción, cambios de taller o coordinación de sesiones en vivo. Si no contestamos, deja un mensaje con tu nombre y el curso.
Punto de referencia para envíos de materiales o visitas acordadas con antelación. No recibimos sin cita previa.
Fuera de ese horario igual llegan los mensajes, pero la respuesta puede tardar hasta el siguiente día hábil. Los fines de semana solo atendemos urgencias de acceso a la plataforma.
Antes de escribir, revisa la sección de preguntas frecuentes y el módulo de bienvenida: ahí ya están resueltas las dudas más comunes sobre requisitos técnicos, tiempos de entrega y cómo subir tus avances al timeline interactivo. Si después de eso sigues atorado, entonces sí, mándanos el detalle y lo vemos juntos.
La mayoría de dudas se resuelven en la primera respuesta si llegan con contexto. Cuéntanos en qué punto del curso estás, qué ejercicio no avanza y qué has probado. Con eso podemos orientarte sin dar vueltas.
Ideal para preguntas sobre storyboard, timing, materiales de set o revisión de un cuadro por cuadro. Adjunta capturas del timeline o del tablero si el problema es visual. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
info@rollabigfatone.comSi no puedes entrar a las videoclases, perdiste el enlace de una sesión o necesitas confirmar el estado de tu inscripción, llama en horario de oficina. Es más rápido que el correo para bloqueos técnicos.
+52 50 7041 1636Para entregas de material físico, devoluciones de kits de práctica o coordinación de talleres locales, indícanos el motivo antes de acercarte. Así preparamos lo necesario y no haces el viaje en vano.
Avendia Vía Argenta, Hermosillo, Sonora, 83205, México
Si tu duda es sobre plazos, devoluciones o uso de materiales descargables, revisa primero las condiciones publicadas. Muchas respuestas ya están ahí y te ahorran la espera.